Politique de confidentialité

1Responsable du traitement

EURL ALIMNI, éditrice du service Profylie. Son adresse, son numéro de registre du commerce et ses contacts figurent en bas de cette page et dans les « Mentions légales ».

2Les données que nous collectons

• Votre compte : votre nom, votre numéro de téléphone, votre e-mail si vous l’ajoutez, et votre mot de passe, conservé chiffré : personne ne peut le lire, pas même nous.
• Commande de carte ou paiement à la livraison : wilaya, commune et adresse de livraison, et la couleur de carte choisie.
• Votre page : tout ce que vous ajoutez vous-même (photo, métier, coordonnées, réseaux, services, horaires, annonces de biens, voitures ou produits, documents). Ces informations sont publiques dès leur publication : c’est leur but.
• Paiement : la photo du reçu de virement ou le numéro de l’opération que vous envoyez, conservés dans un espace privé que seuls vous et l’administration voyez, ainsi que la date et le montant de chaque paiement.
• L’emplacement de votre activité (facultatif) : si vous touchez « Utiliser ma position », nous enregistrons ce point pour calculer les distances dans l’annuaire. Nous ne l’affichons ni ne le donnons à personne ; les visiteurs ne voient qu’une distance approximative.
• L’e-mail du rapport mensuel (facultatif) : l’adresse où vous recevez le rapport de votre page ; elle n’apparaît pas sur votre page.
• Les demandes de rendez-vous : le nom, le numéro, le créneau et la remarque d’un visiteur, montrés au seul titulaire de la page pour qu’il le rappelle.
• Les avis clients : le nom écrit par le visiteur, ses étoiles et son commentaire, sans numéro ni e-mail. Un avis n’apparaît qu’après l’accord du titulaire, qui peut le masquer ou le supprimer ; les visiteurs ne voient que le prénom et l’initiale du nom.
• Les signalements : la raison et les détails écrits par le visiteur, sans son nom ni son numéro.
• Les statistiques des pages : visites et leur source (carte, QR code, lien), clics WhatsApp et appel, apparitions dans l’annuaire, en totaux quotidiens sans nom ni numéro de visiteur.
• Données techniques : nous utilisons temporairement l’adresse IP pour protéger le site des tentatives répétées et des abus, et la supprimons sous deux jours.

3Ce que nous ne collectons pas

• Le panier de commande : il reste dans le navigateur du visiteur, qui l’envoie lui-même au vendeur par WhatsApp. Nous comptons seulement les paniers envoyés.
• Votre position quand vous cherchez « Près de moi » dans l’annuaire : votre navigateur l’envoie avec votre accord, uniquement pour calculer les distances, et nous ne la gardons pas.
• Nous ne vendons pas vos données, n’affichons pas de publicité et n’utilisons aucun traceur publicitaire.

4Pourquoi nous les utilisons

• Créer votre compte et votre page, les afficher, et la montrer dans l’annuaire sauf si vous l’en retirez.
• Confirmer vos paiements, imprimer et livrer votre carte ou votre bon de paiement.
• Gérer votre mois gratuit et votre abonnement, et vous rappeler l’échéance.
• Vous envoyer votre rapport mensuel si vous avez un e-mail enregistré.
• Examiner les signalements, répondre à vos questions, protéger le site des abus et de la fraude, et respecter nos obligations légales.

Nous traitons vos données avec votre consentement, donné à la création du compte, ou parce qu’elles sont nécessaires au service que vous avez demandé.

5Qui y a accès

• Tout le monde : ce que vous publiez sur votre page, et dans l’annuaire Profylie sauf si vous l’en retirez.
• La société de livraison : votre nom, votre numéro et votre adresse seulement, pour livrer votre carte ou votre bon de paiement.
• Nos prestataires techniques, qui font fonctionner le site pour notre compte : Cloudflare (hébergement et protection), Supabase (base de données, connexion et fichiers) et Resend (e-mails). Leurs serveurs sont hors d’Algérie.
• Les autorités compétentes, lorsque la loi l’exige.
• Google : quand une vidéo YouTube ou une carte Google s’ouvre dans une page, votre navigateur charge ce contenu directement chez Google.

6Durée de conservation

• Votre compte et votre page sont conservés tant que votre compte existe. À la fin du mois gratuit ou de l’année sans paiement, votre page n’est plus publique ; elle est conservée 6 mois pour revenir au paiement, puis définitivement supprimée.
• Les données des commandes, des paiements et les photos des reçus sont conservées la durée imposée par la loi.
• Les demandes de rendez-vous restent dans le compte du titulaire et sont supprimées avec sa page.
• Les avis restent jusqu’à leur suppression par le titulaire ou celle de sa page.
• Les adresses IP utilisées pour la protection sont supprimées sous deux jours.

7Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les supprimer et vous opposer à leur traitement. Vous pouvez vous-même, à tout moment :

• modifier votre page ou en retirer n’importe quelle information, depuis votre compte ;
• retirer votre page de l’annuaire ou effacer la position de votre activité, dans « Présence dans l’annuaire Profylie » de l’éditeur de votre page ;
• arrêter le rapport mensuel, dans « Mon rapport mensuel ».

Pour supprimer votre compte ou pour toute autre demande, écrivez-nous depuis votre numéro enregistré via les contacts ci-dessous. Vous pouvez aussi saisir l’Autorité nationale de protection des données à caractère personnel (ANPDP).

8Cookies et stockage du navigateur

Nous n’utilisons que l’indispensable : un cookie de connexion pour garder votre compte ouvert et un cookie pour la langue choisie. Le panier de commande est gardé dans la mémoire de votre navigateur. Aucun cookie publicitaire. Nous utilisons Cloudflare Web Analytics, qui compte les visites du site sans cookie et sans suivre le visiteur d’un site à l’autre.

9Sécurité

La connexion au site est chiffrée (HTTPS), les mots de passe sont conservés chiffrés, chaque client n’accède qu’à son compte et les reçus sont dans un espace privé. Les codes d’activation et de paiement ne servent qu’une fois, et nous ne gardons des codes de paiement qu’une empreinte illisible. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe ni votre code de paiement par téléphone ou WhatsApp.

10Modification de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique : la date de « Dernière mise à jour » en haut de page change alors, et nous vous prévenons si le changement est important.